1月28日，2021年春運拉開序幕。記者從三亞鳳凰國際機場（以下簡稱“三亞機場”）獲悉，今年春運期間客流量預計較往年將有所下滑。春運期間，三亞機場將在嚴控疫情的同時聚焦旅客體驗，多舉措為旅客的安全、順暢出行保駕護航。
春運期間，三亞機場將嚴格按照海南省疫情防控指揮部要求，動態調整中、高、低不同風險等級管控地區的防疫措施，認真落實體溫監測、健康碼查驗、公共區域消毒等常態化疫情防控工作；加強對老、弱、病、殘、孕等特殊旅客的保障，通過“開設老年旅客無健康碼通道”“設置老年旅客服務區域”“保留傳統金融服務方式”“提供愛心拐杖”等形式關心老年人出行；為有效應對春運客流，三亞機場對各航空公司值機區域柜臺分布進行重新調整，同時設立“疫情防控移動服務崗”，穿著志愿者紅馬甲的工作人員將為旅客提供乘機引導、問詢答疑、秩序維護、特殊旅客幫扶等服務。
此外，春節期間，三亞機場免稅店將推出豐富多樣的優惠活動，增加新年商品陳列，在免稅售價的基礎上，眾多一線奢侈品推出低至8折優惠，酒類商品更有低至7折鉅惠，并且實施“即購即提”的消費方式，顧客購買完商品即可隨身帶上飛機，還有滿減、滿返等活動。
三亞機場有關負責人表示，受國內疫情影響，今年春運期間客流量較往年預計將有所下滑。1月28日，春運首日，三亞機場并沒有出現客流高峰。在三亞機場航站樓內，排隊辦理登機牌及安檢的旅客井然有序，未出現大面積排隊現象。
三亞機場提示，為確保旅途順利，建議旅客預留充足時間，提前到達機場辦理乘機手續，如有出行問題請撥打三亞機場客服熱線0898-9612333進行咨詢。
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